A solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional, conhecida como CIN, ganhou uma importante atualização ao permitir que o procedimento seja iniciado de forma totalmente digital por meio de aparelhos celulares. A iniciativa visa simplificar o acesso da população ao novo modelo de documento de identificação, criado para substituir gradualmente o antigo Registro Geral em todo o território brasileiro. Com a inovação tecnológica, o Cadastro de Pessoas Físicas passa a ser fixado como o único número de identificação do cidadão no país, eliminando a multiplicidade de registros por estados e reduzindo de maneira expressiva as chances de fraudes.
O processo de agendamento e encaminhamento inicial do documento exige que o usuário utilize a plataforma digital oficial do Governo Federal via aplicativo móvel. Para garantir a segurança dos dados pessoais e impedir fraudes cadastrais, os órgãos competentes estabeleceram que a conta do solicitante precisa alcançar os níveis de verificação prata ou ouro. A validação dessas categorias de segurança ocorre automaticamente quando o cidadão realiza a verificação facial, faz o cruzamento de informações bancárias ou utiliza dados já existentes em bases de dados oficiais, como a Carteira Nacional de Habilitação ou os registros da Justiça Eleitoral.
Embora o início do procedimento e o envio preliminar de informações sejam realizados via dispositivo móvel, a coleta de impressões digitais, o cadastro da assinatura e a captura da fotografia continuam exigindo o comparecimento presencial em postos autorizados de atendimento ao público. No Estado de São Paulo, por exemplo, esses agendamentos presenciais seguem intermediados pelas plataformas digitais das unidades do Poupatempo.
Após o atendimento presencial e o processamento completo do documento impresso, o titular ganha a liberdade de escolher entre a retirada física no local da solicitação ou o envio diretamente para a sua residência por meio dos Correios. Para os moradores que optam pela entrega no próprio endereço, o serviço conta com o pagamento de uma taxa postal, variando o prazo de entrega de acordo com a logística regional.
Outra facilidade proporcionada pelo novo sistema é o acesso à versão digital do documento diretamente no celular assim que o modelo impresso é concluído. O documento digital possui validade jurídica em todo o território nacional e é equipado com um código bidimensional dinâmico para leitura e verificação rápida por autoridades públicas ou estabelecimentos privados. A transição para a nova Carteira de Identidade Nacional ocorre de forma contínua, garantindo que o antigo RG continue válido até o prazo final estipulado pela legislação federal.